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FAQ

よくあるご質問

ギフトラッピング料金は準備中の予定額です。販売開始までに変更になる場合があります。

Products

商品について

ドライフラワーはどのくらい楽しめますか?
飾る環境によって変わりますが、数か月から1年ほどが目安です。時間とともに少しずつ色合いが落ち着いていきます。その変化も含めてお楽しみください。
お手入れは必要ですか?
水やりは不要です。直射日光と湿気を避け、風通しのよい場所に飾ってください。ほこりが気になるときは、やわらかい筆や弱い風でやさしく払ってください。
写真と同じものが届きますか?
自然の花材を使用しているため、色合い・形・大きさには個体差があります。また、ご覧の画面によって色の見え方が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
花びらや実が落ちることはありますか?
ドライフラワーは繊細なため、配送中や飾っている間に花びらや実、葉が少し落ちることがあります。素材の性質によるもので、不良ではありません。

Order & Payment

ご注文・お支払い

支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。お支払い情報は決済サービス Stripe の画面で入力いただき、当ショップがカード番号を保持することはありません。
会員登録は必要ですか?
不要です。カートに商品を入れて、そのままご購入いただけます。
注文後に内容を変更・キャンセルできますか?
ご注文の確定(決済の完了)後は、お客様のご都合による変更・キャンセルをお受けしていません。届いた商品に破損や内容の誤りがあった場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡ください。
返品・キャンセルについて →

Shipping

配送について

送料はいくらですか?
送料は本州・四国 ¥1,320、北海道・九州 ¥1,870、沖縄 ¥2,640(いずれも税込)です。商品小計が ¥16,500 以上のご注文は、基本送料(¥1,320)が無料になります(北海道・九州は ¥550、沖縄は ¥1,320 のみご負担いただきます)。カートでお届け先の都道府県をお選びいただくと、送料が表示されます。決済画面では、カートで選んだ都道府県と同じ地域のご住所を入力してください。送料の異なる地域のご住所が入力された場合は、差額についてご連絡します。
配送について →
注文からどのくらいで届きますか?
ご注文(決済完了)から3〜7営業日以内に発送します。オーダーメイドは個別にご案内します。 商品によって異なる場合は、商品ページの「発送目安」に記載しています。お届け日・時間帯のご指定は、現在お受けしていません。
配送について →
海外へ発送できますか?
現在は日本国内のみのお届けです。

Gift & Order Made

ギフト・オーダーメイド

ギフトラッピングはできますか?
ギフトラッピングに対応している商品は、商品ページまたはカートでお選びいただけます(1点につき ¥330(予定)・税込)。
ギフトについて →
贈り先に直接送れますか?
はい。決済画面でお届け先に贈り先のご住所を入力してください。
オーダーメイドはお願いできますか?
用途・ご予算・色合いに合わせておつくりします。専用フォームからご相談ください。
オーダーメイドのご相談 →

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